Slapukų politika

Vilnius

Atnaujinimo data: 2022 04 11

1. Bendrosios nuostatos ir kokius slapukus naudojame

1.1. Esmė:

1.2. Siekiame pagerinti Jūsų patirtį lankantis „https://www.helphelp.lt“ (toliau – „HelpHelp“, „Mes“, „Mus“, „Mūsų“ ir „Mums“) svetainėje, naudojame slapukus (angl. cookies) – tai nedidelė teksto rinkmena, kurią svetainė išsaugo Jūsų kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje arba kitame galiniame įrenginyje, kai joje apsilankote.

1.2.1. Pirmosios šalies slapukai (Patalpintas duomenų valdytojo) – tai Mūsų lankomos svetainės sukuriami slapukai. Juose išsaugotą informaciją gali perskaityti tik Mūsų interneto svetainė. Interneto svetainėje taip pat gali būti naudojamasi išorės paslaugomis, kurios taip pat sukuria savo slapukus – tai yra trečiosios šalies slapukai (Patalpintas duomenų valdytojų, tai yra ne mūsų). Mes negalime įtakoti trečiųjų šalių veiklos, todėl jų slapukai gali keistis.

1.2.2. Ilgalaikiai slapukai – tai slapukai, kurie išsaugomi naudotojo kompiuteryje ir automatiškai nepašalinami uždarius naršyklę, skirtingai negu seanso slapukai, kurie pašalinami, kai tik naršyklė uždaroma.

1.3. Apsilankius Mūsų interneto svetainėje, bus prašoma Duoti arba Atšaukti (Neduoti) sutikimą naudoti slapukus.

1.4. Atsinaujinus Slapukų politikai, po 1(vienos) kalendorinės savaitės, bus iš naujo prašoma susipažinti ir Duoti arba Atšaukti savo sutikimą naudoti slapukus.

1.5. Slapukų surinkta informacija leidžia mums užtikrinti Jūsų galimybę naršyti patogiau, teikti Jums patrauklius pasiūlymus bei daugiau sužinoti apie mūsų svetainės naudotojų elgesį, analizuoti tendencijas, tobulinti tiek svetainę, tiek Jūsų aptarnavimą ir mūsų teikiamų paslaugų kokybę. Jūs galite pasirinkti, ar norite priimti slapukus. Jeigu nesutinkate, kad į Jūsų kompiuterį ar į kitą galinį įrenginį būtų įrašomi slapukai, galite pakeisti savo interneto naršyklės nustatymus ir išjungti visus slapukus arba įjungti / išjungti juos po vieną. Tačiau atkreipiame dėmesį, kad kai kuriais atvejais tai gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų interneto svetainių funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės. Išsamesnė informacija pateikta adresu AllAboutCookies.org arba www.google.com/privacy_ads.html.

1.6. Trečiųjų šalių slapukų naudojimą su reklama susijusiais tikslais galite deaktyvuoti apsilankę „Network Advertising“ deaktyvavimo puslapyje adresu http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

1.7. Informaciją, surinktą naudojant slapukus, paprastai naudojame šiais tikslais:

1.7.1. Griežtai būtinieji slapukai – šie slapukai yra būtini, kad mūsų interneto svetainė veiktų, todėl jų nėra galimybės išjungti. Šie slapukai įgalina mūsų interneto svetainės funkcionalumą ir suasmeninimą. Juos galime nustatyti mes arba trečioji šalis, kurios paslaugas naudojame savo interneto svetainėje. Paprastai šie slapukai nustatomi tik reaguojant į Jūsų veiksmus Jums siekiant gauti kažkokias paslaugas, pvz., Jums nustatant Jūsų privatumo nuostatas , prisijungiant ar pildant duomenų įvedimo formas. Šių slapukų blokavimas gali turėti įtakos interneto svetainės veikimui. Šie slapukai tiesiogiai nekaupia asmens duomenų, tačiau identifikuoja Jūsų interneto naršyklę ir įrenginį, kuriuo naršote interneto svetainėje.

1.7.2. Funkcinių slapukų naudojimui ir paslaugų teikimui. Slapukai yra labai svarbūs mūsų interneto svetainės ir elektroninių paslaugų veikimui, ir jie užtikrina sklandžią naudojimosi jomis patirtį vartotojui. Pavyzdžiui, jei vartotojas to pageidauja, jam nereikia kiekvieną kartą jungiantis įvesti savo vardo, pavardės, slaptažodžio ar kitų duomenų;

1.7.3. Paslaugų plėtrai. Stebėdami slapukų naudojimą, galime gerinti mūsų interneto svetainės ir elektroninių paslaugų veikimą. Mes gauname informaciją, pavyzdžiui, apie tai, kurios mūsų interneto svetainės dalys yra populiariausios, prie kurių interneto svetainių vartotojai jungiasi, iš kurių interneto svetainių jie jungiasi prie mūsų svetainės ir kiek laiko vartotojai praleidžia mūsų svetainėje;

1.7.4. Naudojimo analizei. Mes naudojame slapukus statistinių duomenų apie mūsų interneto svetainėse apsilankiusių vartotojų skaičių ir naudojimąsi elektroninėmis paslaugomis kaupimui ir reklamos efektyvumo įvertinimui. Mes galime rinkti informaciją, pavyzdžiui, iš rinkodaros tikslais siunčiamų el. laiškų ir naujienlaiškių, siekdami išsiaiškinti, ar el. laiškai buvo atidaryti ir ar jie paskatino vartotojus atlikti kokius nors veiksmus, pavyzdžiui, ar vartotojas paspaudė el. laiške pateiktą nuorodą į mūsų interneto svetainę;

1.7.5. Rinkodariniai. Naudodami slapukus mes taip pat galime rinkti informaciją tam, kad teiktume tam tikrai naršyklei skirtą reklamą ar turinį, sukuriant skirtingas tikslines grupes. Visa informacija apie svetainėje naudojamus slapukus, jų paskirtį, galiojimą bei naudojamus duomenis pateikiama lentelėje žemiau.

1.7.6. Laikyti ir/arba gauti informaciją įrenginyje. Slapukai, įrenginių identifikatoriai ar kita informacija gali būti laikoma ir prieinama jūsų įrenginyje Jums nurodytais tikslais.

3. Kaip galima tvarkyti slapukus?

3.1. Naudotojai gali tvarkyti / šalinti slapukus savo nuožiūra. Išsami informacija pateikiama adresu aboutcookies.org .

3.2. Slapukų šalinimas iš savo įrenginio – Visus slapukus iš naudotojo įrenginio galima pašalinti išvalant naršymo istoriją naršyklėje. Tokiu būdu bus pašalinti visi visų aplankytų svetainių slapukai.

3.3. Primename, kad taip galima prarasti ir tam tikrą išsaugotą informaciją (pvz., išsaugotus prisijungimo duomenis, svetainės parinktis ir kitą).

3.4. Konkrečios svetainės slapukų tvarkymas – Norint išsamiau kontroliuoti konkrečios svetainės slapukus, reikėtų patikrinti savo pasirinktos naršyklės privatumo ir slapukų nustatymus.

3.5. Slapukų blokavimas – Naujausiose naršyklėse galima nustatyti, kad Jūsų įrenginyje nebūtų išsaugomi jokie slapukai, tačiau tuomet gali tekti patiems koreguoti kai kurias parinktis kiekvieną kartą apsilankius svetainėje ar puslapyje, o kai kurios paslaugos ir funkcijos gali iš viso tinkamai neveikti (pvz., prisijungimas naudojant profilio duomenis, užklausų teikimo forma ir pan.).

3.6. Jei prie mūsų Platformos jungiatės naudodamiesi keliais įrenginiais (pvz. išmaniuoju telefonu, planšetiniu kompiuteriu, kompiuteriu ir t.t.), turite užtikrinti, kad kiekvieno įrenginio naršyklė yra pritaikyta Jūsų slapukų parinktims. Jei pakeisite slapukų nustatymus, tai paveiks ir kitas Jūsų lankomas svetaines.

4. „Google Analytics“: kas tai yra ir kodėl tai naudojate?

4.1. Mūsų svetainė naudoja „Google Analytics“, „Google Inc“ („Google“) teikiamą internetinės analizės paslaugą. „Google Analytics“ naudoja „slapukus“, tekstines rinkmenas, kurios saugomos Jūsų kompiuteryje ir kurios leidžia analizuoti tai, kaip naudojatės Svetaine. Slapukų sukuriama informacija, susijusi su tuo, kaip naudojatės šia Svetaine, paprastai perduodama ir saugoma „Google“ serveryje JAV. Kaip „Google Analytics“ veiklos dalis Jūsų naršyklės perduodamas IP adresas nebus susiejamas su kitais „Google“ turimais duomenimis. Galite neleisti, kad Jūsų kompiuteryje būtų saugomi slapukai pakeisdami savo naršyklės nustatymus. Jei tai padarysite, kai kurios Svetainės funkcijos Jums gali būti apribotos. Taip pat galite neleisti „Google“ fiksuoti duomenų, sukurtų slapuku ir paremtu tuo, kaip naudojatės Svetaine (įskaitant Jūsų IP adresą) bei tvarkyti tokius duomenis atsisiųsdami ir įdiegdami naršyklės papildinį iš https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

4.2. Jei mūsų Svetainėje lankotės naudodamiesi naršykle, į kurią negali būti įdiegtas naršyklės papildinys, „Google Analytics“ atliekamo duomenų fiksavimo galite neleisti paspausdami nuorodą Mūsų puslapyje Privatumo nustatymai. Taip bus išleistas atsisakymo slapukas, kuriuo nebus leidžiamas tolesnis Jūsų duomenų fiksavimas Jums lankantis šioje Svetainėje. Prašome atkreipti dėmesį, kad jei ištrinsite visus savo naršyklės slapukus, atsisakymo slapukas taip pat bus ištrintas.

4.3. Norėdami peržiūrėti „Google“ duomenų apsaugos taisykles, spauskite čia.

5. „Google Adsense“: kas tai yra ir kodėl tai naudojate?

5.1. Mūsų Svetainė naudoja „Google Adsense“, tai „Google“ teikiamą internetinę reklamavimo paslaugą. „Google Adsense“ naudoja „slapukus“ (tekstines rinkmenas), kurie saugomi Jūsų kompiuteryje ir kurių pagalba yra analizuojam tai, kaip lankytojai naudojasi Svetaine. Informacijai rinkti „Google Adsense“ naudoja tinklo duomenų rinkėjus (angl. web beacons), mažus nematomus grafinius elementus). Tinklo duomenų rinkėjai leidžia fiksuoti ir rinkti paprastus veiksmus, tokius kaip lankytojų srautas Svetainėje. Slapuko ir/arba tinklo duomenų rinkėjo sukuriama informacija, susijusi su tuo, kaip naudojatės šia Svetaine (įskaitant Jūsų IP adresą), perduodama ir saugoma „Google“ serveriuose (įskaitant JAV). „Google“ naudoja šią informaciją tam, kad įvertintų tai, kaip naudojatės Svetaine, Svetainėje rodomų reklamų atžvilgiu, kad Svetainės valdytojui sudarytų ataskaitas apie Svetainės aktyvumą bei reklamas ir kad teiktų kitas su Svetaine bei interneto naudojimu susijusias paslaugas. Kiek to reikalauja įstatymai arba jei trečiosios šalys tvarko šiuos duomenis „Google“ vardu, „Google“ taip pat gali padaryti šią informaciją prieinamą trečiosioms šalims. „Google“ niekada nejungia Jūsų IP adreso su kitais „Google“ saugomais duomenimis.

5.2. Jei nepageidaujate gauti specialiai pritaikytos reklamos ir (arba) pageidaujate, kad Jūsų Duomenys nebūtų fiksuojami ir naudojami, „Google“ slapukų naudojimą tokiais tikslais galite išjungti „Google“ reklamų nustatymuose adresu www.google.com/settings/ads pagal poreikį pakeisdami nustatymus. Prašome atkreipti dėmesį, kad jei iš savo įrenginio ištrinsite visus slapukus, „Google“ šiais tikslais į jį gali patalpinti naujus slapukus ir jums gali tekti atnaujinti deaktyvavimo nustatymus. Be to, trečiųjų šalių slapukų naudojimą galite deaktyvuoti apsilankę „Network Advertising“ deaktyvavimo puslapyje adresu http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

6. „Google Remarketing”: kas tai yra ir kodėl tai naudojate?

6.1. Mūsų Svetainė naudoja „Google“ pakartotinės rinkodaros technologiją. Ši technologija leidžia lankytojams, kurie jau yra apsilankę mūsų Svetainėje ir naudojęsi mūsų internetinėmis paslaugomis, bei išreiškę susidomėjimą mūsų pasiūlymu, pakartotinai gauti reklamas „Google“ partnerių tinklo svetainėse. Reklamų rodymą įgalina naudojami slapukai – mažos tekstinės rinkmenos, išsaugotos vartotojo kompiuteryje. Tekstinės rinkmenos leidžia analizuoti vartotojų elgseną jiems apsilankius Svetainėje. Tuomet ji naudojama teikiant tikslines produktų rekomendacijas ir specialiai pritaikytą reklamą. Duomenis, „Google“ surinktus specialiai pritaikytos reklamos būdu bei iš trečiųjų šalių teikėjų lankytojų duomenų (pvz. amžiaus, lyties ir interesų) mes fiksuojame „Google Analytics“.

6.2. Jei nepageidaujate gauti specialiai pritaikytos reklamos ir (arba) pageidaujate, kad Jūsų Duomenys nebūtų fiksuojami ir naudojami, „Google“ slapukų naudojimą tokiais tikslais galite išjungti „Google“ reklamų nustatymuose adresu www.google.com/settings/ads pagal poreikį pakeisdami nustatymus. Prašome atkreipti dėmesį, kad jei iš savo įrenginio ištrinsite visus slapukus, „Google“ šiais tikslais į jį gali patalpinti naujus slapukus ir jums gali tekti atnaujinti deaktyvavimo nustatymus. Be to, trečiųjų šalių slapukų naudojimą galite deaktyvuoti apsilankę „Network Advertising“ deaktyvavimo puslapyje adresu http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

7. Slapukų naudojimo papildomi tikslai

7.1. Laikyti ir/arba gauti informaciją įrenginyje (angl. Store and/or access information on a device )

7.1.1. Slapukai, įrenginių identifikatoriai ar kita informacija gali būti laikoma ir prieinama Jūsų įrenginyje Jums nurodytais tikslais.

7.1.2. Suasmeninti skelbimai ir turinys, skelbimų ir jų turinio vertinimas, auditorijos įžvalgos ir produktų kūrimas skelbimai ir turinys gali būti suasmeninti remiantis profiliu. Norint geriau suasmeninti skelbimus ir turinį gali būti pridėta daugiau duomenų. Skelbimo ir turinio veiksmingumas gali būti įvertinamas. Galima gauti įžvalgas apie skelbimus ir turinį mačiusias auditorijas. Duomenys gali būti naudojami kurti ar pagerinti vartotojo patirtį, sistemas ir programinę įrangą. Remiantis sekančiais tikslais:

7.1.2.1. Pasirinkti pagrindinius reklaminius skelbimus – reklaminiai skelbimai gali būti Jums rodomi atsižvelgiant į Jūsų peržiūrimą turinį, naudojamą programėlę, Jūsų apytikslę buvimo vietą arba Jūsų įrenginio tipą.

7.1.2.2. Kurti suasmenintą reklaminių skelbimų profilį – profilis gali būti sukurtas atsižvelgiant į Jus ir Jūsų interesus, kad Jums būtų rodomi asmeniškai Jums pritaikyti ir aktualūs skelbimai.

7.1.2.3. Pasirinkti suasmenintus skelbimus – suasmeninti skelbimai gali būti rodomi vadovaujantis sukurtu Jūsų profiliu.

7.1.2.4. Sukurti suasmenintą turinio profilį – profilis gali būti sukurtas atsižvelgiant į Jus ir Jūsų interesus, kad Jums būtų rodomas asmeniškai Jums pritaikytas ir aktualus turinys.

7.1.2.5. Pasirinkti suasmenintą turinį – suasmenintas turinys gali būti rodomas vadovaujantis sukurtu Jūsų profiliu.

7.1.2.6. Vertinti skelbimo veiksmingumą – skelbimų, kuriuos matote ir su kuriais sąveikaujate, veiksmingumas ir efektyvumas gali būti įvertintas.

7.1.2.7. Vertinti turinio veiksmingumą – turinio, kurį matote ir su kuriuo sąveikaujate veiksmingumas ir efektyvumas gali būti įvertintas.

7.1.2.8. Taikyti rinkos tyrimus auditorijos įžvalgoms gauti – rinkos tyrimų duomenys gali būti naudojami siekiant sužinoti daugiau apie auditorijas, kurios lankosi svetainėse / programėlėse, ar jas peržiūri.

7.1.2.9. Kurti ir tobulinti produktus – Jūsų duomenys gali būti naudojami esamoms sistemoms ir programinei įrangai tobulinti ir naujiems produktams kurti.

8. Politikos pakeitimai

8.1. HelpHelp pasilieka teisę, bet kada atnaujinti ar pakeisti šią Politiką, todėl esant poreikiui rekomenduojame Jums susipažinti su naujausia Politikos versija;

8.2. Šio dokumento paskutinė atnaujinimo data – nurodyta šio dokumento viršuje.